Dieses Wiki ist die Hilfe zum PRAE-Manager. Die App verlinkt an mehreren Stellen direkt auf den passenden Abschnitt. Alle Hilfe-Links öffnen sich in einem neuen Tab, damit deine Eingaben in der App erhalten bleiben.
Oben rechts in der Kopfleiste steht ein ?-Symbol. Es öffnet den Wiki-Artikel zu der Seite, auf der du gerade bist, zum Beispiel die Erklärung der PRAE-Liste, wenn du in der PRAE-Liste bist. Gibt es für eine Seite keinen eigenen Artikel, öffnet sich die Startseite des Wikis.
Auf den Seiten ohne Kopfleiste (Anmeldung, Vereinsregistrierung, QR-Formular für Stammdaten) steht stattdessen der Link „Hilfe zu dieser Seite“. Dafür musst du nicht angemeldet sein.
Neben Feldern, bei denen oft Fragen auftauchen, steht ein kleines ?-Symbol. Es springt direkt zum passenden Abschnitt, etwa zu:
Wenn du angemeldet bist, steht in der Fußzeile „Problem melden“. Es öffnet ein Fenster, in dem du das Problem beschreibst (mindestens 10, höchstens 2000 Zeichen). Mit Senden geht die Meldung direkt an den Support. Du brauchst dafür kein eigenes E-Mail-Programm.
Automatisch mitgeschickt werden nur technische Angaben, die bei der Fehlersuche helfen:
Dein Name und deine E-Mail-Adresse werden nicht mitgeschickt. Möchtest du eine Antwort, setz das Häkchen „Ich möchte eine Antwort“. Dann geht deine E-Mail-Adresse mit, damit der Support dir antworten kann.
⚠️ Wichtig: Schreib bitte keine SVN, IBAN oder andere personenbezogene Daten in die Beschreibung. Beschreibe stattdessen, was du getan hast und was passiert ist.
Nach dem Senden siehst du eine Referenz (z. B. SUP-1A2B3C4D). Gib sie bei Rückfragen an. Pro Stunde kannst du bis zu fünf Meldungen senden.
Der Link „Neuigkeiten“ in der Fußzeile führt zur Seite Neuigkeiten. Nach einem Update der App zeigt er ein „Neu“-Badge, bis du ihn einmal angeklickt hast. Dein Browser merkt sich dafür nur die zuletzt gesehene App-Version. In einem privaten Fenster erscheint das Badge daher nicht.
Siehe auch: Anmeldung und Zugang · Neuigkeiten